Tecnico Soporte Posventa con italiano - Remoto
WEB DEL HIDROMASAJE SL - Asunción, Asunción
Descripción de la oferta
ATENCIÓN - Se rechazarán todos los candidatos que no hablen bien ITALIANO además de español.
El trabajo se desarrolla 50% con clientes italianos y 50% con clientes españoles.
Somos una empresa líder en productos de hidromasaje en Europa (jacuzzis, saunas, piscinas e hidromasajes) y buscamos incorporar un/a Técnico/a de Postventa para gestionar incidencias y garantizar la satisfacción de nuestros clientes a través de tickets en Odoo.
Funciones principales
Atender y resolver incidencias mediante el módulo de tickets de Odoo.
Gestionar envíos incorrectos, recogidas y reenvíos de producto.
Tratar daños en la recepción (roturas, golpes, desperfectos).
Diagnosticar y ofrecer soluciones a problemas técnicos (fugas de agua, averías, mal funcionamiento).
Coordinar acciones y repuestos con proveedores.
Proponer soluciones rápidas y eficaces, manteniendo la calma ante clientes enfadados.
Requisitos obligatorios
Alto dominio del español escrito: ortografía impecable y capacidad de expresarse con claridad.
Experiencia en atención postventa o servicio al cliente con alto volumen de incidencias.
Conocimientos de Office (Word y Excel).
Experiencia gestionando correos masivos en Outlook, Thunderbird u otros clientes de email.
Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar clientes enfadados.
Residencia en Paraguay y buena conexión a Internet.
Disponibilidad para jornada completa, de lunes a viernes (8 h/día, 40 h/semana).
Se valorará muy positivamente
Experiencia previa con empresas europeas o norteamericanas.
Conocimientos de otros idiomas
Cualquier conocimiento técnico o experiencia similar en electricidad y fontanería.
Ofrecemos
Sueldo mensual entre 3 500 000 y 4 000 000 PYG, según experiencia y competencias.
Trabajo 100 % remoto.
Jornada completa de lunes a viernes, 8 h/día.
Integración en una empresa europea de alta facturación y trayectoria consolidada.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Español ,Italiano
- Edad: entre 20 y 45 años
- Conocimientos: Microsoft office, Microsoft outlook
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Microsoft office Microsoft outlookPalabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte, casa, remoto, remote, teletrabajo, home
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de WEB DEL HIDROMASAJE SL
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