Agente call center - Experiencia en Call center

Descripción de la oferta

Atender consultas, reclamos, sugerencias y solicitudes de los clientes a
través de los canales de comunicación establecidos (teléfono, chat, correo
electrónico u otros).
• Brindar soluciones ágiles, efectivas y dentro de los tiempos definidos por
la organización.
• Registrar cada interacción en las planillas o sistemas establecidos,
asegurando trazabilidad.
• Gestionar adecuadamente las conversaciones pendientes antes de
finalizar su turno.
• Remitir el enlace de la encuesta de satisfacción al cierre de cada atención.
• Registrar Salidas No Conformes detectadas y derivadas a otras áreas
según procedimiento.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 21 años
• Conocimientos: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Aceptación de errores y fracasos, Adaptación al cambio, Reporte, Trabajo en equipo

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

18 de junio (actualizada)

Acerca de Daruma Sam S.A.

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