Auxiliar de Operaciones - Experiencia en soporte tecnico CDE

Descripción de la oferta

Controlar y monitorear en tiempo real de las apuestas realizadas en la
plataforma.
Validar, editar y actualizar cuentas de usuario tanto físicas como digitales.
Registrar y verificar documentos de clientes para activación o modificación
de cuentas.
Gestionar solicitudes operativas como cancelación de apuestas físicas con
debida justificación.
Activar, desactivar, cambiar y recuperar contraseñas de usuarios de caja o
clientes internos.
Proporcionar soporte operativo a otras áreas de la empresa en lo
relacionado con cuentas, validaciones y procesos.
Cumplir con los procedimientos establecidos por el área de operaciones.
Registrar de manera ordenada y clara los reportes operativos diarios y otras
gestiones realizadas.
Identificar errores recurrentes en la operación e informar al área
correspondiente para su análisis.
Realizar conciliaciones básicas sobre operaciones, tickets o transacciones
cuando se requiera

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 21 años
• Conocimientos: Amabilidad, Plataformas digitales, Soporte a usuarios, Administración de atención al cliente, Administración de la comunicación masiva, Verificación de datos

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, operations, operaciones, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 6 horas (actualizada)

Acerca de Daruma Sam S.A.

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